Нередко печали собеседника мы разделяем словами понимания, не задумываясь, как именно мы понимаем и понимаем ли вообще? Стоит ли говорить: «Я Вас понимаю»? Об уместности употребления этой фразы и её смысловой насыщенности поговорим сегодня.
Даже в самых задушевных беседах узреть глубинные мотивы человека нам не всегда подвластно. Иногда, претендуя на понимание, нам могут даже возмутиться в ответ, ставя под сомнение истинность и искренность наших рассуждений. Почему так происходит? Где лежит начало подобных недоразумений?
Рассмотрим ситуацию, знакомую каждому человеку. Например, внезапно начавшийся дождь. Каждого из нас когда-то погода заставала врасплох. Если смоделировать ситуацию в уме и всмотреться в лица прохожих, можно увидеть, насколько разнообразна человеческая реакция. Один расстроится, что промок, другому придется поторопиться на встречу, третий будет выискивать радугу, а четвертый обрадуется, что цветы поливать теперь не нужно. Подойдите с сочувствием к двум последним – они не поймут вас, точно как первые два не разделят вашу радость.
Так устроен человек, что все происходящее в его жизни воспринимается как единственное в своем экземпляре и случившееся лично с ним. Думая подобным образом, он отчасти будет прав: другие люди могут только представить или поставить себя на его место. Сказать «понять» здесь будет не совсем корректно. Подтверждением этого может служить реакция собеседника – человек в таком случае может возразить (мысленно или на словах, чаще неосознанно): «Как ты можешь меня понять?! Это мне плохо, а не тебе, это со мной случилось, а не с тобой!»
Чтобы придать обстановке доброжелательный характер, лучше сместить акцент на эмоциональную сторону и преподнести фразу в более выгодно заменяющих её вариациях. Например: «Должно быть, ты очень зол/расстроен/встревожен случившимся, представляю, как трудно тебе совладать с (называете ситуацию). Но ты хорошо справляешься! Думаю, благодаря твоему (подчеркиваете (не придумываете) сильные качества человека) у тебя все получится». Такая подача информации покажет ваше расположение, заинтересованность и в то же время укажет на отсутствие осуждения и посягательства на всезнайство.
Автор Наталия Дичкун