Жизнь без эмоций. Ее последствия. Манипуляция, логика и рацио


Жизнь без эмоций. Ее последствия. Манипуляция, логика и рацио

Однажды я получила запрос от заказчика. Вроде бы ничего необычного: надо обучить его сотрудников, чтоб увеличить обороты, средний чек. В общем, обычный заказ. Странной была сторона запроса и специфика деятельности: во-первых, это был благотворительный фонд, открытый тем самым директором-заказчиком, во-вторых, его желание как следует повлиять на сотрудников, чтобы они приносили больше средств. Или прибыли?

«А может мне кажется?» – задала я себе вопрос. Немного поежилась и, отгоняя от себя эту мысль, начала создавать скрипты диалогов и обдумывать методы, которые могут пригодиться. Посмотрим дальше.

Чем ближе я знакомилась с директором, тем больше понимала, что нужно фильтровать то, что он говорит о себе. Идея была хороша, но сталкивалась с тем, что надо было применить бизнес-планирование. От его выполнения зависел сбор средств. То, как себя вел директор, вызывало у меня диссонанс с идеей, и просьба превратилась в задачу «влиять на них». Позже я увидела, что директор, у которого «все хорошо», как он сам говорит, внутреннее скован. Он сторонится сотрудников, в нем нет искренности, держит дистанцию (и со мной тоже начинает). Стратегия поведения его была такой: использовать меня как ширму, чтоб «на них влиять», создать такую двойную дистанцию от сотрудников и отстраниться («Теперь это будете делать вы»). Делегирование это прекрасно, но тут оно было бегством от людей.

Какой была моя реакция, спросите вы? Да, да, вы правильно подумали, я «очень обрадовалась». Понять, что тебя используют легко. Как быть дальше?

Ему трудно живется, ясно, что и в личной жизни такое поведение мешает, только он никак не осознает своего эмоционального защитного кокона, которым отгораживается… Объяснить человеку в данной ситуации, что ему необходим психолог или индивидуальное обучение очень трудно.

Бизнес среда, привычная для него, отрицает проявление эмоций. Эмоции мешают и даже могут показать твою слабость, считает большинство, особенно такие мужчины, которым с детства говорят фразы вроде «Не плачь», «Мужик должен быть сильным», «Держи себя в руках». В результате получается такой эмоциональный инвалид, или описанный в литературе «человек в футляре» – он все в себе держит, как в ракушке.

У некоторых людей такой эмоциональный стресс вызывает повышение веса – это защитный барьер, как броня или защита от холода у животных и рыб.

В мире бизнеса ищут «фишки», изучают истории успеха. И в то же время не видят, в чем этот успех заключается!!! Давайте посмотрим, кто является примером успешных бизнесменов? Личности открытые, эмоциональные и вдохновляющие. Они своими эмоциями умеют пользоваться в нужных целях – чтоб зажечь аудиторию, сотрудников.

Им «повезло»? Скорее, кто научился пользоваться эмоциями как катализатором в меру и к месту, когда это действительно необходимо, тот получил от проявления своих эмоций большие бонусы в виде новых знакомств, прибыли и многого другого.

Очень долго бизнес отрицал и не обращал внимания на эмоции. Недавно американцы наконец-то заявили, что эмоции могут быть полезны. Открытие не бог весть какое, только в мире рациональных и логичных людей, особенно мужчин, – ЭТО ПРОРЫВ!

Как люди рациональные, они, конечно, проанализировали и создали себе такую ТЕОРИЮ ПРО ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ.

Проведу параллельную аналогию, астрономическую: история с планетой Плутон в солнечной системе. Плутон очень долго существовал, но официальная наука его открыла недавно, ведь ей всего несколько столетий. Другая параллель, из юриспруденции: незнание законов не освобождает от ответственности.

В нашем случае – человек, не умея «нормально» общаться, склонен идти на манипуляцию. Когда он поймет и научится признавать других людей с их жизнью и правами, потребностями? От этого зависит, как он строит партнерские отношения. Произнося слово «коммуницировать», общительней вряд ли станешь, нужно нарабатывать навыки и научиться чувствовать людей.

Выполнить тот запрос мне удалось, и пришлось потом попрощаться.

Используя свои и чужие знания, я систематизировала опыт успешных людей. ПОЧЕМУ У НИХ ПОЛУЧИЛОСЬ? Теперь хочу поделиться с вами информацией. Надеюсь, она окажется для вас полезной.

Немного о том, как начинают себя вести люди, которые ставят запрет на проявление эмоций. Теория эволюции гласит – выживает тот, кто может приспособиться. Вот и они пытаются приспособиться, как могут. Осуждать или оценивать не берусь. Я лишь опишу плюсы и минусы этого поведения.

Чтобы приспособиться и «облегчить» жизнь, такие люди отказывают себе в проявлении эмоций. Они начинают рационализировать и становятся логичными. Дальше больше – нужна эффективность, а в их случае и понимании – результат. В мире бизнеса тебя ценят за победы, кеш! Эдакие медальки и кубки, которыми дорожат!

Подобные люди все время закрыты и выказывают минимум эмоций – бережем себя и держимся. Или показывают микро-эмоции: «я весел» – покажет маленькую улыбку, «я сердит» – повысит голос. Они запомнили, что надо четко держать дистанцию, соблюдать субординацию. Ну и главное, время – деньги. Вот так постепенно они превращают себя, всех и вся в объекты. Маска, которая одевалась на день, прирастает и становится второй натурой.

Увидеть и пронаблюдать объективацию очень просто.

Что такое объект? Это любой предмет. На него воздействуют, с ним совершают разного рода манипуляции, его могут украшать, им могут восхищаться, делать предметом культа или презрения. Можно много чего с объектами делать. А вот объект не может ничего — потому что у него нет своей воли, это просто нечто неживое. У него нет чувств, нет желаний, нет мотивов. Когда чувства и переживания другого человека исчезают из нашего поля зрения, становятся неважными – человек превращается в объект.

Примеры:

◦ Родители, запланировали жизнь ребенка. Не отходят от своего плана в соответствии с целями. А как же чувства и переживания ребенка? Что вы, это всего лишь ребенок, что он понимает?

◦ Политик заигрывает с «электоратом», играет с народом как с пешками в шахматах. А пешками, и даже более крупными фигурами, можно жертвовать для своих целей. А есть чувства у пешки? Да вы с ума сошли, разве пешки могут разговаривать!

Объекты бывают двух видов: бесполезные и функциональные.

Бесполезный объект — это человек, от которого ничего не нужно, которого можно использовать, подвинуть или списать. Бесполезным объектам отказывают даже в базовом уважении к их чувствам («Уважение нужно еще заслужить»).

Функциональные объекты – «полезные» – от них что-то нужно, и о них даже будут заботиться, чтобы эти люди-функции могли выполнять задачи.

Все отношения без эмоций и как с машиной: иногда на профилактику или ремонт отправят. Общее у людей-объектов и людей-функций одно — их желания и собственные стремления вообще отсутствуют в сознании тех, кто их использует. А те, кто добровольно стали людьми-объектами и людьми-функциями, они этого либо еще не поняли, либо не способны заявить о своих потребностях.

На работе так часто происходит: ты пришел, заключил договор, а там есть функциональные обязанности работника, ты на них соглашаешься – тебя эксплуатируют, не согласен – уходишь. Если руководитель сам такой же механизм с функциями вместо чувств и понимания – он будет эксплуатировать.

Большинство функций активируется кодовым словом «долг». Долг – это такое отсутствие собственных желаний, должна быть только функция.

Иногда в этом нет ничего ужасного. Так, прекрасно демонстрирует это торговля и сфера обслуживания: любые наши отношения с таксистами, продавцами, курьерами функциональны, нас интересует в первую очередь удовлетворение наших потребностей, а не желания продавца или таксиста. «Мне нет до них дела» – говорит эгоизм потребителя.

С 8 до 18.00 – сначала долг (функция), потом живой человек. Эта «частичная функциональность» часто разрастается туда, где ей нет места. На той же работе подчиненные могут интересовать начальника исключительно как функции, обеспечивающие ему прибыль. Если что не так, заменим. «Незаменимых нет» и «Ты сначала заслужи» – девизы пользователей функциональных людей.

А дома есть функция «муж/жена». Активируется исходным словом «долг» и такой подпрограммой «мужик должен, жена обязана».

Есть функция «хороший мальчик/сын (хорошая девочка/дочь) должен(на) обеспечить нам хорошую старость». Я однажды очень много времени потратила, объясняя маме одной подруги, что ее дочь никуда не денется, но она родилась, чтобы жить свою жизнь.

Есть «нормальная мать/отец», когда родители одевают на себя функционал «обеспечить всем своего ребенка, чтоб у него все было и даже лучше, чем у меня».

Есть нормы функционала. Например, зарабатывает столько-то – значит, объект хорошо работает.

То, что я делаю с собой – я делаю и с другими, осознанно или неосознанно.

У особо рациональных и логичных персон отношение с себя переносится и на других людей. Для работы нужен профилактический ремонт/осмотр, но исключительно для поддержания моего постоянного заработка. Разумеется, при функциональном подходе необходимо подсчитывать норму выработки и собственные затраты на поддержание функционирования объекта, вести детальную арифметику отношений. И не дай бог объект станет требовать больше затрат, чем он может выдать полезного продукта! Зачем тогда он нужен? Заменить! Найдем тех, кто будет послушен или будет стоить дешевле.

С человеком-функцией нужно разговаривать через следующие типовые команды: «Ты должен/не должен делать то-то…», «Ты обязан/а, это твой сыновний/дочерний долг (окупи наши вложения: физические и психологические силы, плюс расходы на твое содержание)», «Делай что хочешь, но чтобы к завтрашнему дню это было», «Не выноси мне мозг» или «Не истери!», «Иди на профилактику: «полечи нервы» или «иди к психологу», и возвращайся как новенькая/новенький», «Не можешь – научим, не хочешь – заставим», «Терпи казак, атаманом будешь (у тебя в инструкции записано – ты должен стать атаманом)».

В таких отношениях, когда люди-функции вдруг начинают осознавать, уставать или отказываются быть объектами, подобное поведение воспринимается «хозяевами положения» с изумлением, как «восстание машин».

И это восстание нужно или подавить, или озаботиться обновлением программного обеспечения/масла в механизме: «Ты чего с жиру бесишься!».

«Хозяин жизни» и дальше использует программу «героизм и самопожертвование», или «солдат думает только о Родине», или «учительский подвиг» и «вы же давали клятву!». Ему не приходит в голову искренне поинтересоваться причинами «восстания». Появился дефект в механизме машины, а с ней не разговаривают, значит надо починить, заменить… Хотя автомобилям иногда имена дают, только ничего не мешает с ними расстаться, например, со старой «Люсенькой БМВ», и купить по новому статусу красавец «Макс Лексус».

Грустно, когда люди сами себя объективируют. Сами к себе относятся не как к живым людям из плоти, которая устает и требует заботы, а как машине. Не задаются вопросом «А нравится/люблю ли я это?», а листают инструкцию по эксплуатации «Как бы выжать дополнительные мощности и выгоды?!». Волшебные активирующие программы «долг», «героизм» – это для работы, а если что, сканируют себя антивирусом на предмет обнаружения вредоносной троянской программы «эгоизм», «забота о себе», «что-то я устал»… Что вы? Отдых – это лишь время для подзарядки аккумуляторов…

Вне мира объектов-функций есть другой мир, в котором существуют субъекты и душевное. Там нет типовых программ, а даже есть вопросы, обращенные к другому или к самому себе:

– В последнее время ты часто говоришь, что тебе плохо… Что с тобой и чем я могу помочь?
– Мы с тобой постоянно ссоримся… Что происходит в наших отношениях?
– Я хочу вот этого и этого… Как ты на это смотришь?
– Какие у тебя планы на выходной/отпуск? Давай подумаем вместе…
– Чего хочешь/о чем думаешь ты? Мне кажется, ты устал…

Только в объектно-функциональном мире в этом случае сразу произойдет сбой в программе – EROR. Машины не устают. Они сразу ломаются. Вот и получается, что объектами надо манипулировать.

Манипулятор использует объект, получая то, что хочет.

Объект будет делать то, что делает до тех пор, пока не поймет, что больше не может продолжать, что его использовали, что он уже устал или недоволен условиями. Увидит, что где-то условия лучше, поймет несправедливость ситуации и начнет, выражаясь на языке манипуляторов-хозяев, «качать права».

Причина в том, что нарушен баланс ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ: БРАТЬ – ДАВАТЬ.

Объект устал ДАВАТЬ, не получая ничего взамен.
Ему необходимо восполнить этот баланс.
Источнику ДАВАТЬ нужны силы для восстановления.
Так начинается откат или возмездие для Манипулятора.

Если он не сообразит вовремя и не попытается исправить отношения, ситуацию, то возмездие может быть жестоким: полным разрывом отношений или потерей источника прибыли.

Об этом, а также о возможности строить партнерские взаимовыгодные отношения читайте в следующей статье…

P.S. Прошу вас вспомнить:

  • – Вы открыто проявляете свои эмоции и даже можете сочувствовать?
  • – Вы закрываетесь как ракушка и никого не пускаете в свое пространство?
  • – Вы бываете слабым, но потом находите силы в себе и поддержку от того, что поделились с кем-то?
  • – Вы никого не хотите обидеть, но и не хотите знать больше чем то, что это сосед или сотрудник, он может делать то-то и то-то, и больше вам ничем не интересен?
  • – Как часто интересуетесь эмоциональным состоянием людей? Считаетесь с этим, пользуетесь или нет? Чем и когда?
  • – Легко ли вам брать?
  • – Легко ли вам отдавать?

Продолжение следует…

Автор Карина Каралли

Читайте также

Помогите проекту - поделитесь статьей в соц.сетях! Спасибо! :-)
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Оставьте комментарий