Что такое крик мы знаем, поскольку этим звуком мы сообщили миру о нашем рождении :-). Криком мы выражаем свои радости, приятные неожиданности и восторги. Но крик в нашей жизни имеет и негативный аспект.
Непонятость, неуслышанность, самододуманность… И вот в обычной беседе почему-то, сами того не замечая, начинаем говорить на повышенных тонах, превращая её в жёсткую дискуссию, и переходим на крик. А зачем надрывать голос, тратить кучу сил и минут драгоценного времени на надрывы в разговорной речи?
Давайте немного проанализируем и взглянем по-новому на крик.
Почему человек кричит? Причин может быть несколько. Основные:
- особенности характера (преобладание холерического типа);
- воспитание (воспроизведение модели поведения, усвоенной в детстве, в семье);
- издержки профессии (например, военные);
- отсутствие счастья, угроза для жизни;
- злость на свою неполноценность;
- повторение ряда негативных событий, неудач в жизни («чёрная полоса»);
- где-то действительно пожар или «внутренний пожар» :-).
Что делать?
Понять, что крик – это сигнал о помощи. Нужно видеть сквозь слова и громкость голоса, понять происходящее. Крик человека зачастую означает: «Я не справляюсь с ситуацией. Помоги мне».
Давайте посмотрим на ситуацию со стороны. Разберём, как пример, крик на работе.
Некоторые руководители так и не «повзрослели» – они применяют примитивный «динозавровый» метод: «Какой динозавр громче орёт, тот и главный». А на самом деле, современный менеджмент нам давно уже подсказывает практиковать метод «Хвалить при всех, а говорить о недостатках (кричать) исключительно наедине». Следует понимать, что руководитель подобрал себе команду, и если кто-то не справился, это значит, что именно руководитель неадекватно оценил компетенцию сотрудника при приёме на работу, либо не ту работу поручил, либо некорректно разъяснил, либо не предоставил достаточно ресурсов для выполнения, и вот что-то пошло не так. Но всё-таки это вина руководителя. А кричать при всех на подчинённого, значит повышать себя за счёт того, кого сам нанял и кому так коряво поставил задачу. А вот если при всех хвалить за факт эффективного рабочего результата, это значит, во-первых, поднять самооценку, воодушевить и закрепить действия сотрудника как правильные, во-вторых, показать всем услышавшим похвалу, что за успех заметят и отметят при всех, и этот руководитель набрал хороших специалистов :-).
Всё решится. И через пару лет вы даже не вспомните, о чём был крик. Следует понимать приоритеты и твёрдо верить, что выход есть. Стоит только выбрать для решения конкретной проблемы адекватный способ.
Пример из животного мира. Помните, что даже в самой безвыходной ситуации есть как минимум три варианта действия. Итак, волк гонится за зайцем. Казалось бы, всё. Выхода нет. А варианты есть. ЗАПОМНИТЕ и ищите оптимальное решение в конкретной ситуации: ВПЕРЁД-СТОЯТЬ-НАЗАД. Что это значит, разъясняю. Нападать на волка заяц не будет (вариант ВПЕРЁД тут не подходит). Поэтому у зайца есть ещё варианты: СТОЯТЬ (в данном случае, маскироваться, спрятаться) или НАЗАД (т.е. быстро и манёвренно бежать). Надеюсь, что пример был доступен и поучителен.
Как делать?
- Убежавшая мишень. Попробуйте спокойно объяснить, что вы хорошо слышите, что у вас нет проблем со слухом. Если крика много и нервы начинают сдавать, скажите, что спешите (в аптеку, магазин, на встречу), и предложите изложить суть проблемы на бумаге, в электронном письме.
- Слон или ведро. Чтобы сдержать своё огромное желание тоже перейти на крик, попробуйте молча заменить негативные мысли на позитивные визуальные образы. Представьте, что у кричащего вместо носа хобот розового слоника, что над ним высыпается ведёрко с блестяшками или с чем-то другим. Но не сильно фантазируйте. Если вы представили и стали спокойнее, дали кричащему докричать свою речь, теперь думайте над решением ситуации, о которой шла речь в разговоре. Если вы сильно нафантазируете и засмеётесь, собеседника заставит это остановиться, но если долго молчать, то собеседник начнёт выяснять, почему это вы над ним глумитесь. И тут важно сказать: «Я тут думал над вариантами решения нашей проблемы. Подскажи, можно нам всё спокойно решить?»
- Начинать лаять – нестандартный подход для нерабочих бесед. Когда вас спросят, почему вы залаяли, ответьте: «Я так хочу спокойно всё решить, что человеческих слов в таком шуме не нашёл для ответа. Давай двигаться вперёд к человеческим способам решения сложившейся ситуации. Итак, что предлагаешь как решение?»
- Говорите шёпотом. Чаще всего кричащий просто не слышит вас, ведь его личный крик блокирует его слуховые каналы. А если на крик ответить криком, то он может начать кричать ещё громче или применять силу. Сделайте паузу, как только собеседник немного успокоится, начните говорить спокойным тоном и почти шёпотом скажите: «Я понял (поняла), давай успокоимся и подумаем, как нам успешно решить эту проблему».
- Морская фигура на месте замри. Перестаньте кивать головой и помолчите, отведите взгляд влево, опять взгляните в глаза и посмотрите собеседнику на переносицу. Кивок головой – это примитивный ответ: «Да. Да, продолжай». А вот отсутствие движений головой и 15-секундное замирание тела, заставляет кричащего сбавить темп речи и успокоится, в мозгу промелькнёт неосознанная мысль: «Почему на мой крик нет прежней реакции? Что случилось?». В этой ситуации кричащему очень быстро начинает надоедать надрывать горло в полной тишине, и он успокаивается.
Запомните фразу: «Человек кричит, когда недоволен собой». Всё, что происходит в вашей жизни, напрямую или косвенно, связано с вашими мыслями, действиями или бездействием.
Ниже – интересная и поучительная притча. Вам понравится, и вы сделаете правильные выводы :-).
Любовь не нуждается в голосе, любовь сопровождает молчание. В голосе нуждается тот, кто хочет доказать другому то, в чем этот другой сильно сомневается. Крик становится дополнительным аргументом, хотя он никогда не имеет силы, даже если очень сильно кричать.
Однажды Учитель спросил у своих учеников: «Почему, когда люди ссорятся, они кричат?»
«Потому, что теряют спокойствие» – сказал один.
«Но зачем же кричать, если другой человек находится с тобой рядом? – спросил Учитель. – Нельзя с ним говорить тихо? Зачем кричать, если ты рассержен?»
Ученики предлагали свои ответы, но ни один из них не устроил Учителя. В конце концов, он объяснил: «Когда люди недовольны друг другом и ссорятся, их сердца отдаляются. Для того чтобы покрыть это расстояние и услышать друг друга, им приходится кричать. Чем сильнее они сердятся, тем громче кричат.
А что происходит, когда люди влюбляются? Они не кричат, напротив, говорят тихо. Потому что их сердца находятся очень близко и расстояние между ними совсем маленькое. А когда влюбляются еще сильнее, что происходит? Не говорят, а только перешептываются, и становятся еще ближе в своей любви. В конце даже перешептывание становится им ненужным. Они только смотрят друг на друга и все понимают без слов. Такое бывает, когда рядом двое любящих людей.
Так вот, когда спорите, не позволяйте вашим сердцам отдаляться друг от друга, не произносите слов, которые еще больше увеличивает расстояние между вами. Потому что может прийти день, когда расстояние станет так велико, что вы не найдете обратного пути».
Кричать можно… только от счастья: от радостной новости, от приятной встречи с любимыми и родными; когда у вас родился ребёнок; когда вам удалось задуманное.
Мы имеем право на счастье, оно в наших руках и мы сможем радоваться жизни!
Хорошего вам настроения и перспективной жизни!
Автор Наталия Бадёрова
