Давайте подумаем о рабочих ситуациях. Находясь на службе, от вас требуется неукоснительное исполнение ваших обязанностей и просьб вышестоящих.
Однако, слово «служение» используется для описания поведения, связанного также с:
- утверждением ваших прав таким образом, чтобы не нарушать права другого человека.
- прямое, честное и адекватное выражение потребностей, желаний, мнений, чувств и убеждений.
Пример:
Мы предполагаем, что ваш босс попросит вас выполнить дополнительную задачу к концу месяца. Вы наиболее подходящий человек для этой работы, но ваше время уже полностью загружено. В этой ситуации настойчивым ответом будет:
«Я понимаю необходимость выполнения этой работы к концу месяца. Однако я не вижу, как я могу разместить эту задачу в моем уже полном графике».
Настойчивость основана на убеждении, что в любой ситуации:
- вы должны быть удовлетворены;
- и другие люди должны быть удовлетворены;
- у вас есть определенные права, как и у других людей;
- вы можете внести определенный вклад; так же, как и другие;
Целью настойчивого поведения является удовлетворение потребностей и пожеланий обеих сторон, участвующих в конкретной ситуации.
